Interviews

De overheid aan de mediationtafel. Ambtenaren, bestuurder, het bedrijf én bewoners over hun ervaringen

Madzy Maljaars en Martijn Haks vertellen hun ervaringen met interne mediation binnen het Erasmus Medisch Centrum

Overheid en mediation deel3. Hermine van den Hoek, leefomgevingsmediator over participatie in Scheveningen/Duindorp.

Jos van de Vijver, mediator in de bouw, vertelt hoe hij navigeert tussen marktpartijen en de overheid.

Overheid en mediation deel 1. José Gerritse is wijkregisseur in de gemeente Ridderkerk en vertelt hoe zij met een groep bewoners de aanleg van een speeltuin voor elkaar kreeg,

Het netwerk van interne mediators strekt zich uit over heel Nederland. Ik zit nu in het zuiden van het land aan de thee met Limburgse vlaai met Anke Vos, intern mediator van de Algemene Pensioen Groep (APG). Een mooi gesprek over iets bijdragen en toegevoegde waarde hebben èn over de gevolgen van het pensioenakkoord voor interne mediators.

Op de dag dat de stemmen van de Statenverkiezing in Lelystad herteld worden, ben ik er ook. Niet om stemmen te tellen, maar om Lucy de Kwaadsteniet en Lianne Rijs te interviewen. Zij zijn intern mediator bij de gemeente Lelystad. Het gesprek is in het mooie en ruim opgezette multifunctioneel Centrum Zuiderzee. De thee staat klaar en we beginnen snel, er is veel te vertellen.

YES! Wauw! en een aapje…
Voor dit interview met Carine Anbeek, intern mediator bij Corbion, kronkel ik met de auto door de groene weilanden bij Gorinchem en rij ik vanaf een dijk de parkeerplaats naast de fabriek op. Wat een andere wereld dan mijn eigen gemeentelijke werkomgeving! Carine haalt me op bij de receptie. Terwijl we naar haar werkplek lopen vertelt ze me over Corbion.

Ik start het interview met Maria met spreuken als inspiratiebron op de achtergrond beginnen we ons gesprek. De spreuken “Met ‘doen alsof’ ontstaat een nieuwe werkelijkheid” en de spreuk “De beste manier om je toekomst te voorspellen … is haar zelf te creëren” luisteren mee.

Het is de taak van Monique om de zichtbaarheid van mediation binnen Arbodienst Zorg van de zaak te vergroten. Lees verderom erachter te komen waarom ze helemaal achter het product mediation staat zonder zelf uitvoerend mediator te zijn èn over het zwemmen in een woeste zee.

Onder advocaten is de Ondernemerskamer bij het Gerechtshof in Amsterdam bekend. Kennen zij (en anderen) ook de Mediationkamer? De Mediationkamer is een echte kamer, in het gebouw van de UWV in Amsterdam.

Anne Schat is intern mediator bij SRK en één van de 4 mediators die de workshop over interne mediation op het mediation- congres van 1 december presen- teert. Ik ben nieuwgierig naar haar verhaal en stel haar alvast een aantal vragen. We spreken elkaar de dag nadat de pilot interne mediation bij SRK van start is gegaan. Toevallig is het ook de dag na de installatie van Kabinet Rutte 3 dat in het regeerakkoord heeft opgenomen dat er meer aandacht moet zijn voor mediation.

Op vrijdagmiddag zit ik in de hal van de KPN vestiging in Amsterdam. Het weekend breekt aan en de receptioniste wordt door iedereen die naar buiten gaat vriendelijk begroet. Ik heb een afspraak met Loek Jonk, intern mediator bij KPN. Voor hem nog geen weekend, er is een...

Petra Caspers ontmoette ik toen zij zo gastvrij was om een groep interne mediators te ontvangen op de Kromhoutkazerne. Ik stapte een andere wereld binnen. Interessant om daar meer over te weten.

Fer Kousen is voor mij de pionier van de interne mediation. Zijn boek “De interne mediator, interne mediation en beroepsethiek” is de basis geweest van waaruit ik in 2008 als intern mediator ben gaan werken. Dat hij een zeer humoristisch en creatief mens is ontdekte ik onlangs. Ik zat in een grote zaal met vrolijke feestende Limburgers toen Fer tot mijn verrassing zijn intrede deed als “buuttereedner”.

Ik ontmoet Angélique bij het hoofdkantoor van de Rabobank in Utrecht en ontdek waarom voor haar het schilderij met de Vrouwe Justitia op het Rabo logo belangrijk is.

Peter de Raaf en Hella van der Linden, beide intern mediator bij Rijkswaterstaat, stonden al lang op m’n wensenlijst voor een interview omdat Peter op een bijeenkomst met interne mediators zei: “wij doen bij Rijkswaterstaat hele andere mediations dan jullie”. Dat maakt me nieuwsgierig.

Ik lees de informatiefolders: Niet tevreden over politieoptreden? Verloren of gestolen? Buurtbemiddeling. Dit gaan om contact naar buiten toe. Het maakt me nieuwsgierig naar de communicatie binnen de organisatie en wat de rol van de interne mediator hierbij is.

De Wet normalisering rechtspositie ambtenaren: Werk aan de winkel voor interne mediators!

Dit keer geen interview maar een gesprek dat Monique Krabbendam en ik hadden met Fer Kousen en Liesbeth Begheijn.

Interview over haar ervaringen als intern mediator en over de ring die haar als mediator dierbaar is.