Interviews

In maart van dit jaar plaatste Tabitha van den Berg het filmpje op LinkedIn waarin we ervaringen uitwisselden over de praktijk van de interne en de externe mediator. Ik vertelde daarin dat het eenzaam kan zijn om interne mediator te zijn in een organisatie. Door de vertrouwelijkheid kun je niet met collega’s over je werk praten. Intervisiegroepen zijn daarom belangrijk net als een pool met mediators. Barbara Abdoelkariem reageerde op het filmpje, zij werkt bij de gemeente Zaanstad en is daar één van de negen interne mediators. De eenzaamheid herkende zij niet! Onlangs bezocht ik haar om meer over de mediatorspool te weten te komen.

Len den Boer stond aan de basis van het interne Mediation Office bij ABN AMRO. Waar het startte met een pilot, kreeg hij na anderhalf jaar een volmondig JA op de vraag om door te mogen gaan. Len vertelt in dit interview over de succesvolle pilot. Isabelle van den Biggelaar neemt het van Len over en vertelt over haar toekomstplannen. Het interview sluiten we af met een fascinerende foto die je de relativiteit van het leven en je rol als mediator doen realiseren. Daarnaast ook een tip voor een krachtig muziekstuk en een inspirerend boek.

Op 1 november 2021 was ik bij het NMv event “Verbinding met de samenleving”. Frans van Arem was één van de genomineerden voor de Eberhard van der Laan Award. Naar aanleiding daarvan vertelde hij over het belang van goed contact tussen de overheid en burgers. Hij noemde de naam van Miriam Hulshof en haar bijzondere positie als intern mediator bij waterschap Rivierenland. Ik spitste mijn oren en schreef haar op mijn verlanglijstje om te interviewen. In februari spraken we elkaar tijdens een wandeling in de storm. Met een warme kop thee en uitzicht op het natuur en recreatiegebied De IJzeren man beginnen we ons gesprek.

Begin december 2021 was ik aanwezig op het thuiscongres van de MfN. Ik bezocht op het digitale mediationplein de stand van de Vereniging van mediators bij de overheid (VMO). Twee jaar geleden had ik niet geloofd dat een digitaal congres leuk en leerzaam zou kunnen zijn. Het MfNcongres was goed georganiseerd en er was volop gelegenheid om andere mediators te ontmoeten. Altijd op zoek naar interne mediators kwam ik Jacobien Kleve tegen, bestuurslid van de VMO én intern mediator bij de gemeente Steenwijkerland.

De overheid aan de mediationtafel. Ambtenaren, bestuurder, het bedrijf én bewoners over hun ervaringen

Madzy Maljaars en Martijn Haks vertellen hun ervaringen met interne mediation binnen het Erasmus Medisch Centrum

Overheid en mediation deel3. Hermine van den Hoek, leefomgevingsmediator over participatie in Scheveningen/Duindorp.

Jos van de Vijver, mediator in de bouw, vertelt hoe hij navigeert tussen marktpartijen en de overheid.

Overheid en mediation deel 1. José Gerritse is wijkregisseur in de gemeente Ridderkerk en vertelt hoe zij met een groep bewoners de aanleg van een speeltuin voor elkaar kreeg,

Op de dag dat de stemmen van de Statenverkiezing in Lelystad herteld worden, ben ik er ook. Niet om stemmen te tellen, maar om Lucy de Kwaadsteniet en Lianne Rijs te interviewen. Zij zijn intern mediator bij de gemeente Lelystad. Het gesprek is in het mooie en ruim opgezette multifunctioneel Centrum Zuiderzee. De thee staat klaar en we beginnen snel, er is veel te vertellen.

YES! Wauw! en een aapje…
Voor dit interview met Carine Anbeek, intern mediator bij Corbion, kronkel ik met de auto door de groene weilanden bij Gorinchem en rij ik vanaf een dijk de parkeerplaats naast de fabriek op. Wat een andere wereld dan mijn eigen gemeentelijke werkomgeving! Carine haalt me op bij de receptie. Terwijl we naar haar werkplek lopen vertelt ze me over Corbion.

Ik start het interview met Maria met spreuken als inspiratiebron op de achtergrond beginnen we ons gesprek. De spreuken “Met ‘doen alsof’ ontstaat een nieuwe werkelijkheid” en de spreuk “De beste manier om je toekomst te voorspellen … is haar zelf te creëren” luisteren mee.

Onder advocaten is de Ondernemerskamer bij het Gerechtshof in Amsterdam bekend. Kennen zij (en anderen) ook de Mediationkamer? De Mediationkamer is een echte kamer, in het gebouw van de UWV in Amsterdam.

Petra Caspers ontmoette ik toen zij zo gastvrij was om een groep interne mediators te ontvangen op de Kromhoutkazerne. Ik stapte een andere wereld binnen. Interessant om daar meer over te weten.

Fer Kousen is voor mij de pionier van de interne mediation. Zijn boek “De interne mediator, interne mediation en beroepsethiek” is de basis geweest van waaruit ik in 2008 als intern mediator ben gaan werken. Dat hij een zeer humoristisch en creatief mens is ontdekte ik onlangs. Ik zat in een grote zaal met vrolijke feestende Limburgers toen Fer tot mijn verrassing zijn intrede deed als “buuttereedner”.

Peter de Raaf en Hella van der Linden, beide intern mediator bij Rijkswaterstaat, stonden al lang op m’n wensenlijst voor een interview omdat Peter op een bijeenkomst met interne mediators zei: “wij doen bij Rijkswaterstaat hele andere mediations dan jullie”. Dat maakt me nieuwsgierig.

Ik lees de informatiefolders: Niet tevreden over politieoptreden? Verloren of gestolen? Buurtbemiddeling. Dit gaan om contact naar buiten toe. Het maakt me nieuwsgierig naar de communicatie binnen de organisatie en wat de rol van de interne mediator hierbij is.